Vallée de la Dordogne

Nous sommes des locaux avant tout !

Parce que les vacances, c'est un moment sacré, nous, les conseillers en séjour, nous vous livrerons des conseils que vous ne trouverez dans aucun guide ni même sur internet.

Pourquoi ? Parce que nous sommes du coin, bien sûr!

Que nous soyons des natifs du "pays" avec l'accent chantant, ou tombés amoureux de la Vallée de la Dordogne au point de tout quitter pour travailler ici, une chose est sûre, c'est que nous aimons l'endroit où nous vivons.
Grâce à notre carnet d'adresse, nous avons la possibilité de vous créer des vacances sur-mesure en fonction de vos envies, l'âge des enfants, s'il fait beau ou s'il pleut...

En plus de nos supers conseils, nous vous offrons un accès Wifi gratuit, une boutique de produits locaux et un service de billetterie à tarif préférentiel (sur la plupart de nos billets).

Faites-nous confiance, on s'occupe de tout !

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Le plus grand choix pour préparer votre séjour
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La démarche Qualité c’est quoi ?

" C’est mettre en œuvre tous les moyens (humains, matériels, services) dont dispose un établissement pour fournir une prestation répondant aux besoins et attentes, exprimés ou non, de la clientèle. "

Notre politique qualité :

  • Améliorer les performances ainsi que la qualité de l’ensemble de nos services.
  • Répondre au mieux aux attentes de notre clientèle et augmenter sa satisfaction.
  • Offrir un accueil personnalisé.
  • Développer une image professionnelle de la structure, visible et reconnue par tous, socioprofessionnels, élus, touristes, population locale.

La démarche qualité c’est…

  • Une méthode de travail
  • Le travail d’une équipe
  • Un travail quotidien
  • Prendre en compte la satisfaction de nos clients : enquêtes de satisfaction, prise en compte des demandes…
  • Mettre en place des actions correctives, communiquer en interne, évaluer les modes de fonctionnement pour mieux évoluer.
  • Appliquer les procédures et respecter nos engagements à travers la stratégie et la politique qualité déterminées par la structure.

La démarche Qualité ça apporte :

  • Un signe extérieur de confiance : elle constitue une garantie pour les touristes et partenaires de l’OT.
  • Une meilleure organisation interne : elle offre une visibilité transversale sur le travail de chacun.
  • La garantie d’un accueil de qualité et personnalisé au service du visiteur.
  • L’adhésion à une méthode de travail reconnue nationalement.